top of page
Kurs, øvelser og seminar

Kurs & Øvelser: Konflikthåndtering, Beredskap & Sikkerhet

Fra teori til handlingskompetanse

Trygghet skapes ikke av en perm i hylla, men av ansatte og ledere som vet hvordan de skal handle når situasjonen faktisk krever det.

Mine kurs, seminarer og øvelser gir deltakerne praktiske ferdigheter som bygger robusthet, trygg kommunikasjon og handlingskompetanse. Oppleggene passer for alle bransjer, og kan kjøres som halvdag, heldag eller kombineres med foredrag for en helhetlig fagdag.

​

Vi skreddersyr innholdet ut fra deres risiko, men kjernen er alltid hentet fra min erfaring i politiet, Forsvaret og nødetatene: Hvordan beholde roen og ta gode valg når stresset treffer?

Publikum i konferansen

Dette trener vi på

Vi kan sette sammen et løp som dekker ett eller flere av disse områdene:

1. Praktisk Konflikthåndtering & Trygghet

Verktøy for deg som møter mennesker i krevende situasjoner (skranke, kundesenter, tilsyn, helse).

  • Hvordan lese kroppsspråk, dempe aggresjon og stoppe eskalering tidlig.

  • Trygg kommunikasjon under press; hva bør du si, og hva må du unngå.

  • Håndtering av trusler og vold (fysisk, verbal og digital sjikane).

2. Beredskapsøvelser & Hendelseshåndtering

Realistisk trening tilpasset deres nivå – fra skrivebordsøvelser til fullskala scenarioer.

  • PLIVO-øvelser (Pågående livstruende vold) tilpasset sivile arbeidsplasser.

  • Håndtering av bombetrusler, evakuering og uønskede hendelser.

  • Mottak av nødetater: Hva forventer politiet av dere når de kommer?

3. Ledelse i kriser & Mental Robusthet

Hvordan lede deg selv og andre når det koker?

  • Akuttledelse: Ta kontroll, skape ro og etablere felles situasjonsforståelse.

  • Stressmestring: Teknikker for å dempe "det farlige stresset" som svekker vurderingsevnen.

  • Team-samhandling: Hvordan unngå misforståelser når tempoet øker.

Slik legger vi opp treningen: Trygt, artig og lærerikt

Jeg vet at ord som "rollespill" og "øvelser" kan gi mange høy puls – og ikke nødvendigvis på den gode måten. Mange er livredde for å gjøre feil, "drite seg ut" foran kollegaer, eller bli skremt.

Dette tar jeg på største alvor.

1. Først teori og verktøy

Jeg tror ikke på å kaste folk ut på dypt vann uten svømmeknapper. Vi starter alltid med å bygge forståelse. Deltakerne får konkrete knagger og mentale verktøy før vi går i gang med det praktiske.

2. Fokus på mestring, ikke feil

Når vi går over til trening, tilpasser jeg nivået til gruppen. Vi er ikke ute etter å arrestere noen for feil, men å lære hva som fungerer. Det er lov å prøve og feile i trygge rammer hos meg, slik at man slipper å gjøre det når det virkelig gjelder.

3. Det skal være givende

Vi skal litt ut av komfortsonen for å kjenne på hvordan stress påvirker kroppen, men aldri lenger enn at situasjonen oppleves håndterbar. Tilbakemeldingene jeg får oftest er at deltakerne grudde seg på forhånd, men syntes det var både gøy, ufarlig og utrolig lærerikt når de først kom i gang.

Business Presentation

Hvem passer dette for?

Innholdet er skalerbart og treffer både ledere som skal bygge kultur, og ansatte som står i den operative hverdagen.

Mine oppdrag bestilles oftest av:

  • Ledere og mellomledere: Som ønsker å styrke sikkerhetskulturen og eierskapet i avdelingen.

  • HR, HMS-ansvarlige og verneombud: Til fagdager, HMS-uker, arbeidsmiljøsamlinger og sikkerhetsseminarer.

  • Virksomheter med førstelinje: Butikk, kundesenter, skranke, helse og offentlig forvaltning som møter krevende kunder/brukere.

  • Operative miljøer ("De på gulvet"): Ansatte som trenger praktiske verktøy for stressmestring og sikkerhet som fungerer i virkeligheten.

Er du usikker på hva dere trenger?

Ta kontakt for en uforpliktende prat. Beskriv utfordringene deres, så finner vi ut om jeg er rett person. Hvis behovet faller utenfor mitt fagfelt, anbefaler jeg dere gjerne videre til andre dyktige fagfolk.

bottom of page